利用規約

01

ご予約と予約確認

• すべてのご予約は空室状況によります。
• 直接予約は、所定の50%の前払い金の入金確認をもって確定します。
• お客様は、ご予約の際に正確かつ完全な情報をご提供いただく責任があります。
• ご予約は、ホテルへの直接のご連絡、ホテルのウェブサイト、または認定された第三者予約サイトを通じて行えます。
• 直接予約の場合、所定の前払い金の入金が確認でき次第、予約確認をお送りします。
• ご予約から72時間以内に所定の前払い金が確認できない場合、ホテルは追加の責任を負うことなく予約を解除する権利を有します。

02

料金とお支払い

• 特に記載がない限り、客室料金はすべてフィリピンペソ(PHP)で表示しています。
• 客室料金は変動制で、季節、需要、客室タイプ、宿泊日、人数、プロモーション、適用される予約条件によって変わることがあります。
• 直接予約の場合、予約時に別段の表示がない限り、適用される税金・サービス料は掲載料金に含まれています。
• 第三者予約サイト経由のご予約には、各サイトに表示される料金、内容、支払い条件、税金、手数料が適用されます。指定がある場合は追加料金が発生することがあります。
• 直接予約の確定には、50%の前払い金が必要です。
• 残金は、別途合意または予約条件に定めがない限り、ご到着時にお支払いいただきます。
• 銀行、決済ゲートウェイ、通貨換算、第三者の取引手数料が発生する場合、お客様のご負担となることがあります。

ご利用いただけるお支払い方法

ご利用いただけるお支払い方法には次のものがあります:

• クレジットカードまたはデビットカード
• オンラインバンク振込
• PayPal
• GCash
• Maya
• QR Ph
• ライトニングネットワーク/ Wallet of Satoshi 経由のビットコイン(利用可能な場合)

03

チェックイン・チェックアウト

• 標準チェックイン午後2:00
• 標準チェックアウト正午12:00

• 早めのチェックインは、客室の空き状況と運営上の都合によります。確定はご到着時のみとなります。
• 遅めのチェックアウトは追加料金で可能な場合があり、空室状況と客室の清掃スケジュールによります。
• ホテルが書面で明確に確認した場合を除き、早めのチェックインおよび遅めのチェックアウトを事前に保証することはできません。
• 午前6:00より前にチェックアウトされるお客様は、前日の午後9:00までに未払い分をお支払いください。
• 受付時間外にご到着のお客様は、ホテルの夜間警備スタッフがご案内する場合があります。
• 遅い到着が見込まれる場合は、事前にホテルへお知らせください。

04

キャンセル・予約変更・無連絡不泊について

直接予約

• 予定の到着日の1日前までにキャンセルされる場合、キャンセル料は発生しません。
• すでにお支払いいただいた前払い金およびデポジットは返金されません。
• 返金の代わりに、元の宿泊日から1年以内の再予約にデポジットを充当するよう依頼できます。
• 1件のご予約につき、予約変更は最大3回までです。
• 変更後の宿泊も、客室の空き状況、適用料金、新しい日程との料金差額の対象となります。
• 到着予定日当日のキャンセルの場合、ホテルはデポジットを留保するか、宿泊総額の50%を請求します(いずれか高い方)。
• ホテルに連絡なく到着されない場合は無連絡不泊として扱われ、該当するキャンセル料が請求されることがあります。
• ご旅行の予定が変わった場合は、できるだけ早くホテルまでご連絡ください。

第三者サイト経由のご予約

オンライン旅行会社(OTA)やその他の第三者予約サイト経由のご予約には、該当する予約確認書に記載されたキャンセル、変更、返金、無連絡不泊の条件が適用されます。変更手続きが当該サイト経由でのみ可能な場合は、そのサイトへご連絡ください。

05

客室タイプ・定員・収容人数

現在の客室構成と定員は次のとおりです:

• お客様は、ご予約の客室タイプに適用される最大定員を守っていただく必要があります。
• 最大定員に達している場合、ホテルは追加の宿泊者をお断りする権利を有します。
• 追加人数やエキストラベッドの料金(該当する場合)は、客室タイプと予約条件に基づきます。
• お子様には、選択された客室に適用される子ども・定員ポリシーが適用されます。
• ドミトリーは、予約の形態によっては、客室単位ではなくベッド単位で販売される場合があります。
• 客室構成や在庫は、確定済みのご予約に影響しない範囲で、ホテルが随時調整することがあります。

06

特別なご要望

• 特別なご要望には、早めのチェックイン、遅めのチェックアウト、ご希望の客室の場所、ベッド構成、ペットの手配、その他のご要望が含まれます。
• ホテルはご要望にできる限り対応しますが、ホテルが明確に確認した場合を除き、保証はできません。
• 一部のご要望には追加料金がかかる場合があります。
• ご宿泊に不可欠なご要件がある場合は、ご予約を確定する前にホテルへご連絡ください。

07

荷物のお預かり

• チェックイン前にご到着、またはチェックアウト後にご出発の宿泊者には、当日中にお荷物を受け取られる場合に限り、無料で荷物をお預かりします。
• 24時間を超えてお預かりする荷物には、1点につき1日あたりの保管料がかかる場合があります。
• 荷物のお預かりとお受け取りについては、フロントとご調整ください。
• 預けた荷物の中に、現金、パスポート、貴金属、電子機器などの貴重品を入れないでください。
• 特大サイズ、危険物、禁止品、生鮮品、梱包が不十分なものについては、お預かりをお断りすることがあります。

08

施設・サービス

• ホテルの施設とサービスは、空き状況および運営スケジュールによります。
• メンテナンス、修理、天候、運営上の都合、政府による規制、安全上の配慮、またはホテルの合理的な管理が及ばない事情により、一部の施設、設備、サービスを一時的にご利用いただけない場合があります。
• 施設の営業時間や利用可否は、合理的に必要な場合に変更されることがあります。

09

お客様のマナーと責任

• お客様は、他の宿泊者、ホテルのスタッフ、近隣の施設、地域の方々に対して敬意をもって行動していただく必要があります。
• お客様は、ホテルの規則、安全上の要件、およびスタッフによる合理的な指示に従っていただく必要があります。
• 過度な騒音、脅迫的または攻撃的な行動、違法行為、故意の器物損壊、または他の宿泊者やホテルの運営を著しく妨げる行為があった場合、管理者が適切な措置を取ることがあります。
• 状況に応じて、ホテルは適用法に従い、お客様に退去を求める権利を有します。
• お客様ご自身、訪問者、ペット、または同行者によって生じた損害、紛失、過度の清掃、ホテル備品の欠品、その他の費用については、お客様が責任を負う場合があります。
• 該当する料金は、お客様の勘定に加算されることがあります。

10

ペットポリシー

The Lazy Dog Bed and Breakfast では、以下の条件のもとでペットをお迎えしています:

• 犬は、飼い主様と一緒に客室にご宿泊いただけます。
• 介助犬は歓迎します。
• 猫も、ホテルのペット規定に従ってお受けできる場合があります。
• チェックイン時に、有効な狂犬病予防接種の証明書をご提示ください。
• 必要に応じて、適切なペットキャリーまたはケージをご用意いただく必要があります。
• ペットを客室に残したまま外出しないでください。
• 敷地内の該当エリアを移動する際は、ペットにリードをつけ、適切に見守ってください。
• 1室につき、犬は最大2頭までです。
• ペットの排泄物は、飼い主様の責任で片付けてください。
• 適切なキャリーまたはケージをご用意いただけない場合、ホテルは損傷に備えてPHP 2,000のペットデポジットをお願いすることがあります。
• ペットが原因で生じた損害、過度の清掃、けが、迷惑行為については、お客様が責任を負います。
• 飼い主様は、ペットが過度に騒いだり、他の宿泊者を著しく妨げたりしないようにする責任があります。
• ペットが安全、衛生、または重大な迷惑の問題を生じさせる場合、ホテルは合理的な措置を取る権利を有します。

11

本人確認とセキュリティ

• チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書とご予約確認書のご提示をお願いすることがあります。
• 必要に応じて、ホテルは予約者または支払者の本人確認を行うことがあります。
• 予約条件またはホテルのポリシーに別段の定めがない限り、通常の保証金は不要です。
• ホテルのペットポリシーに定めるものを含め、特定の状況では保証金が必要となる場合があります。

12

個人情報保護

The Lazy Dog Bed and Breakfast は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適用される プライバシーポリシー および関連するデータ保護法に従って取り扱います。

収集する情報には次のものが含まれる場合があります

• お客様のお名前と連絡先情報
• 予約情報および宿泊情報
• お支払いおよび取引に関する情報
• 特別なご要望
• お客様とのやり取り
• ウェブサイトの利用状況および関連する技術情報

個人情報は次の目的で使用されることがあります

• ご予約とご宿泊の管理
• お客様とのご連絡
• お支払いの処理
• お客様へのサポートの提供
• ホテルのウェブサイトとサービスの維持・改善
• 許可されている範囲でのマーケティングおよび広告
• 分析およびパフォーマンスの測定
• 不正防止、セキュリティ、法令遵守

• ホテルは、ウェブサイトの機能、分析、広告、パフォーマンス測定のために、Cookie、分析サービス、Google広告関連技術、およびこれに類するツールを使用することがあります。
• お客様の情報は、合理的に必要な場合、決済代行会社、予約・施設管理システム、ウェブサイト提供事業者、メールサービス事業者、予約プラットフォーム、テクノロジー事業者、広告・分析パートナーなどのサービスプロバイダーと共有されることがあります。
• ホテル内でお客様の情報にアクセスできるのは、業務遂行上合理的に必要な担当者に限られます。
• ご自身の個人情報の開示や訂正をご希望の場合は、次までご連絡ください: info@lazydogboracay.com。
• 法的、会計上、運営上、セキュリティ上、紛争解決上、記録保存上の要件に従い、対象となる個人情報の削除を請求することもできます。
• ホテルは、適切な同意なく13歳未満のお子様から個人情報を直接収集することはありません。

13

不可抗力・ホテルの管理が及ばない事象

ホテルの合理的な管理が及ばない事情により、サービスの提供に不履行または遅延が生じた場合、ホテルは責任を負いません。こうした事情には、以下が含まれますがこれらに限りません:

• 台風、悪天候、洪水、地震、その他の自然災害
• 政府による規制や緊急措置
• 交通機関やフェリーの運休・遅延
• ホテルの合理的な管理が及ばない公共サービスや通信の障害
• 火災その他の緊急事態
• 公衆衛生上の緊急事態
• 社会的混乱
• その他、ホテルの合理的な管理が及ばない予見できない事象

こうした事情が確定済みのご予約に影響する場合、ホテルは該当する予約条件および状況に応じて、お客様を支援するよう合理的に努めます。

14

第三者サイト経由のご予約

• オンライン旅行会社やその他の第三者プラットフォーム経由のご予約には、支払い、変更、キャンセル、返金、プロモーション、予約に関する追加の条件または異なる条件が適用されることがあります。
• 特定のご予約に第三者プラットフォームの予約条件が適用される場合は、ホテルの一般的な施設ポリシーとあわせてお読みください。
• 元の予約プラットフォーム経由で処理する必要がある変更やキャンセルは、そのプラットフォームを通じてご依頼ください。

15

本利用規約の変更

• The Lazy Dog Bed and Breakfast は、合理的に必要な場合、本利用規約を改定または更新する権利を有します。
• 適用される予約条件は、法令上の変更が必要な場合を除き、通常、ご予約が確定した時点でお客様に提示または通知された条件です。
• ホテルのプライバシーポリシーやその他の施設ポリシーの更新は、ホテルのウェブサイトで別途公開されることがあります。