条款与细则

01

预订与订单确认

• 所有预订均视房态而定。
• 直接预订于收到所需的 50% 预付款后确认。
• 宾客有责任于预订时提供准确且完整的信息。
• 可直接向本旅馆、通过本旅馆网站，或经授权的第三方订房平台预订。
• 直接预订于成功收到所需预付款后，将提供订单确认。
• 若于预订后 72 小时内未收到所需预付款，本旅馆保留释放该订单的权利，且无需另行负责。

02

房价与付款

• 除另有说明外，所有房价均以菲律宾比索 (PHP) 计价。
• 房价为动态定价，可能因季节、需求、房型、入住日期、人数、优惠活动及适用的订房条件而异。
• 直接预订之公示房价已含适用税费，除非预订时另有标示。
• 通过第三方订房平台的预订，适用该平台所显示的房价、内容、付款条件、税费及手续费。如有注明，可能另行收费。
• 直接预订需预付 50% 方可确认。
• 尾款须于抵达时结清，除非另有约定或订房条件另有规定。
• 如有银行、支付网关、货币兑换或第三方交易手续费，可能由宾客承担。

可用的付款方式

可用的付款方式包括：

• 信用卡或借记卡
• 网上银行转账
• PayPal
• GCash
• Maya
• QR Ph
• 通过 Lightning Network / Wallet of Satoshi 支付比特币（视情况提供）

03

入住与退房

• 标准入住时间下午 2:00
• 标准退房时间中午 12:00

• 提早入住视房态及运营需求而定，仅能于抵达现场时确认。
• 延后退房可能需另付费用，并视房态及客房清洁安排而定。
• 除非本旅馆以书面明确确认，否则无法事先保证提早入住或延后退房。
• 凌晨 6:00 前退房的宾客，请于前一晚 9:00 PM 前结清未付款项。
• 于前台服务时间后抵达的宾客，可由本旅馆夜间保安人员协助办理。
• 如会较晚抵达，建议事先告知本旅馆。

04

取消、改期与未到政策

直接预订

• 于预定抵达日至少一 (1) 天前取消，无需额外取消费用。
• 已收取之预付款及定金不予退还。
• 宾客可要求将定金折抵于原住宿日期起一 (1) 年内的改期住宿，以代替退款。
• 每笔预订最多可改期三 (3) 次。
• 改期后的住宿仍须视房态、适用房价，以及新日期之房价差额而定。
• 于预定抵达当日取消者，本旅馆将保留定金或收取住宿总额之 50%，以金额较高者为准。
• 未事先通知本旅馆且未抵达者，可能被视为未到，并可能收取适用的取消费用。
• 如行程有变，建议尽早通知本旅馆。

第三方平台预订

通过在线旅行社 (OTA) 或其他第三方订房平台的预订，适用该订单确认书所载之取消、变更、退款及未到条件。若需通过该平台办理变更，请联系相关订房平台。

05

房型、入住人数与容量

本旅馆目前的房型配置与入住人数上限如下：

• 宾客须遵守所订房型适用的最多入住人数。
• 当已达最多入住人数时，本旅馆保留拒绝额外住客的权利。
• 额外人数及加床费用（如适用）将依房型及订房条件计算。
• 儿童适用所选客房之儿童及入住人数政策。
• 宿舍房可能视订房安排以床位而非整间出售。
• 本旅馆可能不时调整房型配置与房量，惟不影响已确认的订单。

06

特殊需求

• 特殊需求可包括提早入住、延后退房、偏好房间位置、床型配置、宠物安排及其他要求。
• 本旅馆将尽合理努力满足特殊需求，但除非本旅馆明确确认，否则无法保证。
• 部分需求可能产生额外费用。
• 如有对住宿至关重要的需求，建议于确认订房前先联系本旅馆。

07

行李寄存

• 于入住前抵达或退房后离开的住客，若于当日取回行李，可免费寄存行李。
• 行李寄存超过 24 小时，可能按件收取每日保管费。
• 行李寄存与取回请与前台协调。
• 请勿将现金、护照、珠宝、电子产品或其他贵重物品放在寄存的行李内。
• 本旅馆得拒绝寄存超大、危险、违禁、易腐坏或包装不当的物品。

08

设施与服务

• 旅馆设施与服务视供应情况及运营时间而定。
• 部分设施、设备或服务可能因维护、维修、天气、运营需求、政府限制、安全考虑或本旅馆合理控制范围外的情况而暂停提供。
• 设施的营业时间与供应情况在合理必要时可能变动。

09

宾客行为与责任

• 宾客应尊重其他宾客、旅馆员工、邻近物业及社区居民。
• 宾客须遵守旅馆规定、安全要求及旅馆人员的合理指示。
• 过度噪音、威胁或辱骂行为、非法活动、蓄意损坏财物，或严重干扰其他宾客或旅馆运营的行为，管理方可采取适当措施。
• 在情况需要时，本旅馆保留依法要求宾客离开的权利。
• 对于宾客本人、访客、宠物或同行人员造成的损坏、遗失、过度清洁、旅馆物品短少或其他费用，宾客可能须承担责任。
• 适用费用可能会计入宾客的账单。

10

宠物政策

The Lazy Dog 民宿欢迎宠物入住，惟须符合下列规定：

• 欢迎狗狗与主人一同入住客房。
• 欢迎服务犬。
• 猫咪亦可依本旅馆的宠物规定入住。
• 入住时须出示有效的狂犬病疫苗接种证明。
• 需要时，须备妥合适的宠物提笼或笼子。
• 请勿将宠物单独留在客房内。
• 于园区相关区域活动时，宠物须系上牵绳并有人适当看管。
• 每间客房最多可携带两 (2) 只狗。
• 主人须负责清理宠物排泄物。
• 若无合适的提笼或笼子，本旅馆可能要求收取 PHP 2,000 的宠物押金，以支付可能的损坏。
• 宾客须对其宠物造成的损坏、过度清洁需求、伤害或干扰负责。
• 主人须确保宠物不会制造过度噪音或严重干扰其他宾客。
• 若宠物造成安全、卫生或严重干扰问题，本旅馆保留采取合理措施的权利。

11

身份验证与安全

• 入住时可能须出示有效的政府核发身份证件及订单确认书。
• 于合理必要时，本旅馆得查验订房人或付款人的身份。
• 除非适用的订房条件或旅馆政策另有规定，否则无需一般押金。
• 在特定情况下可能须缴纳押金，包括本旅馆宠物政策所规定的情形。

12

个人信息保护

The Lazy Dog 民宿尊重宾客隐私，并依据适用的 隐私政策 及相关数据保护法规处理个人信息。

所收集的信息可能包括

• 宾客姓名与联系信息
• 预订及住宿信息
• 付款及交易信息
• 特殊需求
• 宾客往来通信
• 网站使用情况及相关技术信息

个人信息可能用于

• 管理预订与住宿
• 与宾客联系
• 处理付款
• 提供宾客支持
• 维护并改进旅馆网站及服务
• 在允许范围内进行营销与广告
• 分析与效果衡量
• 防范欺诈、安全及法律合规

• 本旅馆可能使用 Cookie、分析服务、Google Ads 技术及类似工具，用于网站功能、分析、广告及效果衡量。
• 宾客信息在合理必要时，可能与服务供应商共享，包括支付处理商、订房及旅馆管理系统、网站供应商、电子邮件服务供应商、订房平台、技术供应商，以及广告或分析合作伙伴。
• 旅馆内部仅限因履行职务而合理需要的人员，方可访问宾客信息。
• 如需查阅或更正个人信息，请联系： info@lazydogboracay.com。
• 宾客亦可要求删除符合条件的个人信息，惟须受适用的法律、会计、运营、安全、争议解决及记录保存要求的限制。
• 本旅馆不会在未经适当授权的情况下，明知而直接收集 13 岁以下儿童的个人信息。

13

不可抗力与旅馆无法控制的事件

因本旅馆合理控制范围外的情况导致服务未能提供或延迟，本旅馆概不负责。此类情况包括但不限于：

• 台风、恶劣天气、洪水、地震或其他自然灾害
• 政府限制或紧急措施
• 交通或渡轮中断
• 旅馆合理控制范围外的公用事业或电信故障
• 火灾或其他紧急状况
• 公共卫生紧急事件
• 社会动乱
• 其他旅馆合理控制范围外的不可预见事件

如此类情况影响已确认的订单，本旅馆将依适用的订房条件及实际情况，尽合理努力协助宾客。

14

第三方平台预订

• 通过在线旅行社或其他第三方平台的预订，可能适用额外或不同的付款、修改、取消、退款、促销及订房条件。
• 若特定订房适用第三方平台的订房条件，请将该等条件与本旅馆的一般物业政策一并阅读。
• 须通过原订房平台处理的修改或取消，必须向该平台提出。

15

本条款的变更

• The Lazy Dog 民宿保留于合理必要时修订或更新本条款的权利。
• 适用的订房条款，原则上为订房确认时向宾客提供或告知者，除非适用法律或法规要求变更。
• 旅馆隐私政策及其他物业政策的更新，可能另行发布于旅馆网站。