Политикой конфиденциальности

01

Собираемая информация

Информация, которую вы предоставляете

• Бронирования и запросыИмя, email, телефон, почтовый адрес, даты бронирования, платёжные данные и любые особые пожелания (например, диетические).
• СообщенияСодержание писем, чатов или форм, которые вы нам отправляете.

Автоматически собираемые данные

• Аналитика сайтаIP-адрес, тип устройства, браузер, просмотренные страницы, время на сайте и ссылающиеся URL через Google Analytics.
• Cookie и тегиCookie, веб-маяки, cookie Google Ads и теги ремаркетинга для персонализации рекламы и измерения эффективности.

Информация из сторонних источников

• Платформы бронированияОсновные сведения о госте и бронировании от OTA.
• Рекламные партнёрыАгрегированные и обезличенные данные Google для таргетинга рекламы и отчётности.

02

Как мы используем вашу информацию

• Управление бронированиемДля подтверждения, изменения и оформления вашего бронирования, а также отправки подтверждений и напоминаний.
• Обслуживание и улучшение сайтаДля анализа использования, улучшения навигации и исправления проблем.
• Google Ads и ремаркетингДля показа релевантной рекламы в Google и на партнёрских сайтах. Отказаться можно в любой момент через Настройки рекламы Google или управляя файлами cookie.
• Рекламные рассылкиДля отправки предложений и новостей, если вы дали согласие. Отписаться можно в любое время.
• Поддержка гостейДля ответов на запросы, выполнения особых пожеланий и улучшения сервиса.
• Соблюдение закона и безопасностьДля соблюдения местных требований (например, журнала гостей) и защиты гостей и имущества.

03

Файлы cookie и аналогичные технологии

• Необходимые cookieНужны для основных функций, таких как обработка платежей или сохранение входа в систему.
• Cookie производительностиПомогают понять, какие страницы популярны.
• Рекламные cookieИспользуются Google Ads для персонализации рекламы и измерения эффективности.
• Ваши настройкиВы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта или персонализированную рекламу.

04

Передача информации

• Поставщики услугМы передаём только необходимое платёжным системам, системам бронирования, хостинг-провайдерам, почтовым сервисам и рекламным платформам (включая Google).
• Наша командаДоступ к данным гостей есть только у сотрудников, которым это необходимо (стойка регистрации, уборка, финансы, маркетинг).
• Законные запросыМы можем раскрывать данные для соблюдения закона или защиты прав.
• Передача бизнесаПри продаже или слиянии ваша информация может перейти к новому владельцу. Мы уведомим вас и предложим варианты.

05

Безопасность данных

Мы используем SSL-шифрование на сайте и обработку платежей, соответствующую PCI, чтобы защитить ваши данные. Хотя мы стремимся к надёжной защите, ни одна система не защищена на 100%. В случае серьёзной утечки мы уведомим вас и, при необходимости, соответствующие органы.

06

Ваши права

• Доступ и исправлениеНапишите нам на info@lazydogboracay.com чтобы запросить доступ к вашим данным или их исправление.
• Отказ от маркетингаОтпишитесь по ссылке в любом маркетинговом письме или свяжитесь с нами напрямую.
• Персонализация рекламыУправляйте настройками на Настройки рекламы Google.
• Настройки cookieНастраиваются в браузере.
• Удаление данныхВы можете запросить удаление при соблюдении юридических и эксплуатационных требований (например, журналы гостей для целей безопасности или налогообложения).

07

Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы это сделали, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

08

Обновления политики

Мы можем обновлять настоящую политику с учётом изменений в практике или законодательстве; дата «Последнего обновления» изменится соответственно. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по email зарегистрированным гостям.